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让消费者不停复购,直播电商究竟有什么魔力?

发布时间:2021-12-02 14:56:34 所属栏目:动态 来源:互联网
导读:近两年,当电商行业开始被贴上传统标签时,直播电商却异军突起,成为整个行业发展的新引擎。 东北证券在一份研报中指出,截至2021上半年,电商直播用户规模达到3.84亿,已经成为用户增速最快的领域之一。与此同时,直播电商对于社会消费品零售总额的贡献度也
近两年,当电商行业开始被贴上“传统”标签时,直播电商却异军突起,成为整个行业发展的新引擎。
 
东北证券在一份研报中指出,截至2021上半年,电商直播用户规模达到3.84亿,已经成为用户增速最快的领域之一。与此同时,直播电商对于社会消费品零售总额的贡献度也从2020年底的3.29%提升至2021上半年的5.16%,成为今年电商双11的核心增量来源。
 
然而,屡屡创下惊人成交纪录的头部主播,只是直播电商的冰山一角,水面之下,则是由平台、品牌、主播、用户及相关服务机构共同构成的一个完整生态。
 
近日,南方财经全媒体集团召开了以“电商新引擎——挖掘直播电商新蓝海”为主题的在线研讨会,并邀请到快手、若羽臣、朵拉朵尚、理象国等来自不同领域的企业代表共话直播电商。
 
尽管站在不同角度,但几位嘉宾不约而同地提到一个观点,即直播电商过去几年的高速发展,是在模式红利下的野蛮生长阶段,而现在,直播电商将进入精细化、专业化运营阶段。这个过程,不能单靠某个个体来实现,而是需要整个生态共同参与、共同努力。
 
直播电商作为电商行业的一块价值洼地,正吸引越来越多的品牌加入。视觉中国
 
品牌的必答题
 
直播电商作为电商行业的一块价值洼地,正吸引越来越多的品牌加入。成立于2009年的美妆品牌朵拉朵尚,早在2017年就开始涉足直播电商,最开始是在天猫,后来辗转到抖音等其他平台,最后落脚在了快手平台。
 
四年的直播电商经历,让朵拉朵尚见证了行业的发展,同时也体验到了不同平台、不同直播模式之间的差异。
 
朵拉朵尚品牌合伙人席玉财在分享中表示,朵拉朵尚在做店铺自播之前,也尝试过达人带货的模式,但这个阶段,朵拉朵尚遇到了一些痛点。
 
“首先是利润问题,其次是产品生命周期的问题,”席玉财表示,“我们的产品在线下,生命周期可能是几年甚至十几年,通过传统电商平台生命周期也能达到一年多,运营优秀的话两三年也有可能。”
 
但是通过达人带货,朵拉朵尚发现产品的生命周期可能只有几个月。“这个月我们把销量打了起来,下个月它又掉下去,这也是我们最终下定决心自己做直播的原因。”
 
而之所以最终选择在快手平台做直播,席玉财表示,这是因为快手的客户群体和朵拉朵尚的品牌更加匹配,而且在直播内容上,快手会更加丰富,这使得无论是互动性还是成交速度,快手比传统电商平台都会更加高效。
 
2020年4月份,朵拉朵尚正式入驻快手,从最初一天只有几百元的成交,到2020年7月份成交额破百万元开始逐步爆发,再到现在,单月成交额已经破亿元。
 
与朵拉朵尚不同,理象国是一家去年10月份才正式成立的以速冻产品为主营的简餐品牌。在成立之初,理象国就通过多个电商平台以及线下渠道来触达用户,其中也包括直播电商。
 
在理象国负责人王林看来,直播这种形式已经成为消费者生活中的一部分,所以直播电商,也是一种能够快速跟消费者建立沟通的方式。
 
而与传统电商相比,直播电商带来的沟通会更加直接。“理象国的产品是食品,在直播过程中,我们可以非常直观的向用户展示商品品质,消费者对品牌和产品的诉求,我们也能实时进行反馈,这对产品内容的展示和客户体验来说,都有较大的价值。”王林表示。
 
虽然目前来说,理象国的主要销售渠道还是放在传统电商平台,但它已经发现,不同平台之间的消费人群画像差异非常大,所以接下来,理象国也会根据不同平台的用户画像,去推出一些差异化的内容,包括不同的产品组合以及一些定制化的产品单品。

(编辑:随州站长网)

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