薇娅、李佳琦一起挑战欧莱雅一场无人生还的博弈
发布时间：2021-11-26 09:25:17 所属栏目：动态 来源：互联网
导读：11月18日凌晨，巴黎欧莱雅官方微博发布关于巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制以及对薇娅和李佳琦声明的说明，向消费者致歉。11月17日晚上，知名主播李佳琦和薇娅先后发布声明，表示若24小时后品牌方还未能给出合理的解决方案，将进行相应补偿。而在此事得到
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11月18日凌晨，巴黎欧莱雅官方微博发布“关于‘巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制’以及对‘薇娅和李佳琦声明’的说明”，向消费者致歉。11月17日晚上，知名主播李佳琦和薇娅先后发布声明，表示若24小时后品牌方还未能给出合理的解决方案，将进行相应补偿。而在此事得到妥善解决之前，暂停与品牌的一切合作。 深感被欺骗的消费者大量涌入黑猫投诉平台，指责品牌虚假宣传，之后才有了双方的说明和致歉。 目前来看，薇娅和李佳琦的联手施压和兜底承诺，显示出和消费者站在一起的态度，暂时从风波中抽身。而品牌方在发声时，特别强调是因为“此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制过于繁琐复杂”，给消费者带来了困扰，并未给出明确的解决措施，被吐槽“好像说了什么又好像什么都没说”。欧莱雅客服“李佳琦说低价就是低价吗？”的回复，更让消费者感到困惑，价格到底谁说了算？ 而一些知名品牌即使不便“放低身价”，也会换个思路和主播合作——增加赠品，让购买者继续认可直播间的性价比。至于赠品到底是不是真的等于“正装”，则是另一回事。 此次，薇娅和李佳琦不惜用兜底补偿的方式安抚消费者，捍卫自己“全网最低价”的承诺，正是因为触及了他们的核心竞争力。今年双十一，两人创造了预售首日近200亿销售额的奇迹，也建立在消费者形成的“薇娅和李佳琦直播间最划算”的信任之上。 （编辑：随州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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